Bond. James Bond.
¿Recuerdas esas icónicas películas donde el legendario modelo Phantom hacía su gran entrada? Rolls-Royce ha sido durante mucho tiempo sinónimo de lujo, pero ¿cómo mantiene la marca su estatus en el mundo de las búsquedas y conversaciones impulsadas por inteligencia artificial?
He estado trabajando en un documento para conocer las búsquedas de marca en ChatGPT, no solo en términos de visibilidad, sino también mediante un análisis de sentimiento hacia la marca (positivo, negativo o neutral).
Caso de estudio de Rolls Royce
Contenido
Para este caso de estudio, voy a poner a prueba a Rolls-Royce para analizar cómo percibe la IA su marca y coches. El proceso es simple:
- Abre el GPT de Aleyda (o cualquier modelo de IA personalizado diseñado para el análisis de marcas).
- Introduce el nombre de la marca, su web y una breve descripción de lo que ofrece la empresa.
- Observa dos puntos clave:
- Validación del Reconocimiento de Marca: ¿Reconoce la IA la marca con precisión?
- Visibilidad de la Marca para Consultas de Productos/Servicios: ¿Aparece la marca cuando los usuarios preguntan sobre coches de lujo?
Como se muestra en la primera imagen, Rolls-Royce es percibido positivamente, con asociaciones de fiabilidad, lujo y recomendaciones de alta gama en el mundo de los automóviles premium.
Visibilidad de los coches de lujo en la Búsqueda por IA
La evaluación de los coches de lujo de Rolls-Royce sigue siendo muy positiva. Al preguntar sobre los mejores coches de lujo en EE. UU., la marca los menciona. Lo mismo ocurre en otros mercados clave, reforzando su fuerte presencia global en la industria automotriz de alta gama.
¿El objetivo? Asegurarnos de que cuando los usuarios pregunten a ChatGPT u otro chatbot sobre coches de lujo, la marca de nuestro cliente sea parte de la conversación.
El SEO ya no se trata solo de Google. La búsqueda ocurre en todas partes: en chatbots de IA, en búsquedas por voz e incluso en conversaciones privadas. Las marcas de lujo, en particular, tienen como foco ofrecer una increíble experiencia y exclusividad a sus clientes. Habiendo trabajado con LOEWE, he visto de primera mano cómo cada detalle cuenta, desde el packaging, la experiencia en la tienda o la historia detrás de un producto.
¿Otro aspecto crucial? El Impacto geográfico. Como se ve en la imagen, las marcas de lujo como Rolls-Royce suelen tener un fuerte dominio en Asia debido a sus clientes con alto poder adquisitivo y la apreciación cultural por la exclusividad.
La importancia de ser referenciado en fuentes autoritarias
Uno de los puntos más importantes es de dónde obtiene ChatGPT su información. Si se menciona a Rolls-Royce, ¿de dónde provienen esos datos? ¿Qué fuentes están usando para la percepción de la marca? Comprender esto nos permite optimizar la presencia de la marca en varias plataformas, no solo en los motores de búsqueda tradicionales.
Formas de conseguir que la IA recomiente tu marca
Cada industria tiene sus particularidades, por lo que es importante entender a fondo la marca de nuestro cliente. Sin embargo, lo que he probado con algunos de mis clientes y ha funcionado se basa en lo siguiente:
- Construye contenido alrededor de temáticas. En lugar de solo optimizar para “coches de lujo,” crea contenido completo alrededor de temas relacionados como “marcas de coches de lujo,” “mejores coches de lujo por comodidad” o “historia de Rolls-Royce.”
- Posiciona la marca: Como experto en tu campo, hazlo colaborando con influencers, en publicaciones o con líderes de la industria para aumentar las menciones de la marca en sitios de alta autoridad.
- Asegura consistencia y homogeneidad en tu huella digital incluidas las plataformas de terceros y las redes sociales, para que la IA pueda identificar y validar rápidamente tu marca como una fuente confiable.
- Aprovecha las reseñas: Testimonios, reseñas y menciones pueden mejorar la reputación de tu marca, influyendo positivamente en la percepción de la IA sobre tu marca.
Este caso de estudio no solo trata de medir el reconocimiento de la marca, sino de aprender a tener el control de la narrativa en la búsquedas. Espero que este artículo te haya sido útil.